常見咨詢
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住宿
飯店預訂使用相關
我可以跟訪客在客房內說話嗎？
客房僅限住宿房客使用。煩請您在大廳與訪客會面。
可以在入住前或是退房後寄放行李嗎？
可以。根據飯店規定提供免費或付費寄放行李服務。
寄放期間僅限入住及退房後當日。我們不接受大體積和大量的行李以及需要冷凍或冷藏的物品。
詳情請洽詢各飯店。
寄放期間僅限入住及退房後當日。我們不接受大體積和大量的行李以及需要冷凍或冷藏的物品。
詳情請洽詢各飯店。
入住/退房
要是趕不上訂房時告知飯店的抵達時間該怎麼辦？
如果您的入住時間會超過預定時間，煩請來電飯店告知。
可以延後退房時間嗎？
如果您希望延後退房時間，煩請以電話告知工作人員。一般退房時間為11點，成為相鐵飯店俱樂部APP 會員可免費將退房時間延長至12點。
可以提早入住嗎？
如果您希望提早入住的話，請洽詢工作人員。可能會有由於客房清掃等狀況導致無法提早入住的場合，敬請知悉。
