常见问题
faq
住宿
预订饭店使用相关
我可以在客房和访客聊天吗？
客房仅限住宿客人使用。
烦请您在大厅和访客会面。
烦请您在大厅和访客会面。
可以在入住前或是退房后寄存行李吗？
可以, 根据饭店的不同，提供免费或付费寄存行李服务。
寄存期限仅限入住和退房当天。不办理过大或过量的行李以及需要冷冻或冷藏的物品等。
详情请咨询各饭店。
寄存期限仅限入住和退房当天。不办理过大或过量的行李以及需要冷冻或冷藏的物品等。
详情请咨询各饭店。
入住/退房
我可能要比预订时告知饭店的入住时间晚到该怎么办？
如果晚于入住的预定时间,烦请您电话联系饭店。
我可以推迟退房时间吗？
如果您希望推迟退房时间, 烦请电话联系工作人员。
一般退房时间为11点，成为相铁酒店俱乐部 APP会员可以免费将退房时间延长至12点。
一般退房时间为11点，成为相铁酒店俱乐部 APP会员可以免费将退房时间延长至12点。
我可以提早入住吗？
如果您希望提早入住, 请咨询工作人员。
根据客房的清扫状况, 有可能无法提早入住。敬请谅解。
根据客房的清扫状况, 有可能无法提早入住。敬请谅解。
