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相鉄ホテルズザ・スプラジール
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【相鉄ホテルズザ・スプラジール】宿泊予約システム変更のお知らせ

2024.01.18

重要お知らせ

【相鉄ホテルズザ・スプラジール】宿泊予約システム変更のお知らせ

平素より相鉄ホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2024年1月18日（木）より、お客様の更なる利便性向上を目的に宿泊予約システムを変更いたしました。詳細は以下の通りです。

【対象ホテル】
相鉄ホテルズザ・スプラジールソウル明洞
相鉄ホテルズザ・スプラジールソウル東大門

＜ホテルにご予約をいただいているお客様へ＞
2024年1月1７日までに旧予約システム（予約番号が「KrSo」で終わる予約）にてご予約されたお客様におかれましては、宿泊予約はそのまま有効となりますので予約内容通りご宿泊いただけます。ご予約の確認・変更・取消をご希望の場合は注意点がございますので、本お知らせを最後までご確認いただきますようお願いいたします。

■2024年1月18日以降の「ご予約の確認・変更・取消」について
各ホテルのホームページにそれぞれボタンを設置しております。

＜2024年１月1７日までに取った、予約番号が「KrSo」で終わる予約＞
予約番号例：Lo12345678KrSo
予約の確認、変更、取消はホームページ上でできません。
お手数ですがご予約された各ホテルへ直接お問い合わせください。

＜2024年1月18日以降に取った、予約番号がアルファベット「T」から始まる予約＞
予約番号例：TBDBF18361E08

【ご予約の確認・変更・取消】
ご予約された各ホテルのホームページおよびご予約確認メール記載のリンクより操作いただけます。

【ご予約の確認・取消】
ご予約された各ホテルのホームページまたは、相鉄ホテルズクラブマイページにログイン後、「予約情報のご確認」より操作いただけます。

■お問い合わせについて
ご予約が見つからない場合や、ご不明点がございましたらご予約されたホテルへ直接お問い合わせください。

新システムへの移行に伴いお客様にはご不便をおかけいたしますが、更なる利便性向上に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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