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- 【システム復旧のお知らせ】システム不具合による相鉄ホテルズクラブ会員マイページ『最近のご利用履歴』『クーポン配信カウント』 二重表示についての不具合解消およびデータの修正について
2022.12.13
お知らせ
【システム復旧のお知らせ】システム不具合による相鉄ホテルズクラブ会員マイページ『最近のご利用履歴』『クーポン配信カウント』 二重表示についての不具合解消およびデータの修正について
平素より相鉄フレッサイン 北浜をご利用いただき誠 にありがとうございます。
2022年11月17日にホテル公式サイトにてご案内いた しました、システム不具合により会員マイページ『最近のご利用履歴』『クーポン配信カウント』が二重表 示（泊数カウント）される件につきまして、当該不具 合が発生しておりますお客様のデータを、2022年12 月13日に修正いたしましたのでお知らせいたします。
【対象のお客様】
2022年11月1日～14日に「相鉄フレッサイン 北浜」をチェックアウトされた相鉄ホテルズクラブ会員のお客様
【不具合の内容】
会員マイページ『最近のご利用履歴』『クーポン配信 カウント』について相鉄フレッサイン北浜と相鉄フ レッサイン大阪淀屋橋の名称で二重に表示（泊数カ ウント）されております。
※相鉄フレッサイン 北浜は2022年11月1日に、相鉄 フレッサイン 大阪淀屋橋から名称変更いたしまし た。
【復旧内容】
・最近のご利用履歴：不具合により二重表示されたご 利用履歴の削除
・ご愛顧感謝クーポンの泊数カウント：不具合により 二重カウントされた宿泊日数のカウントの減算
ご利用履歴、泊数カウントは会員マイページよりご確認いただけます。
お客様にはご迷惑・ご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参ります。
2022年11月17日にホテル公式サイトにてご案内いた しました、システム不具合により会員マイページ『最近のご利用履歴』『クーポン配信カウント』が二重表 示（泊数カウント）される件につきまして、当該不具 合が発生しておりますお客様のデータを、2022年12 月13日に修正いたしましたのでお知らせいたします。
【対象のお客様】
2022年11月1日～14日に「相鉄フレッサイン 北浜」をチェックアウトされた相鉄ホテルズクラブ会員のお客様
【不具合の内容】
会員マイページ『最近のご利用履歴』『クーポン配信 カウント』について相鉄フレッサイン北浜と相鉄フ レッサイン大阪淀屋橋の名称で二重に表示（泊数カ ウント）されております。
※相鉄フレッサイン 北浜は2022年11月1日に、相鉄 フレッサイン 大阪淀屋橋から名称変更いたしまし た。
【復旧内容】
・最近のご利用履歴：不具合により二重表示されたご 利用履歴の削除
・ご愛顧感謝クーポンの泊数カウント：不具合により 二重カウントされた宿泊日数のカウントの減算
ご利用履歴、泊数カウントは会員マイページよりご確認いただけます。
お客様にはご迷惑・ご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参ります。
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